قبل البيع

اقتباس: بعد استلام الاستفسار من العملاء، سنتواصل معهم في أقرب وقت عن طريق البريد الإلكتروني أو واتساب. نحدد متطلبات العميل بوضوح أولاً، ونعد بتقديم عرض أسعار مفصل يشمل المواصفات التقنية المفصلة مثل رسومات الملف الشخصي والعملية التقنية ومواصفات الآلة الرئيسية والشروط التجارية وما إلى ذلك، كما سنرسل مقاطع فيديو للتشغيل أو تشغيل الآلة لمعرفة آلتنا بشكل أفضل.

الاستلام: عندما يتأكد العملاء من جدول الزيارة، يمكننا استلامكم من محطة السكك الحديدية أو المطار أو الفنادق أو أماكن أخرى.

الفندق: سنقوم بعمل حجوزات فندقية مسبقة إذا لزم الأمر.

السفر: خلال الزيارات، سنعرض عليكم جولة في مدينتي شانغهاي أو ووشي، وهما مدينتان جميلتان وحديثتان.

زيارة المصنع: سنعرض عملية إنتاج الآلة ومعالجة أجزاء مختلفة، وهو أمر مهم جدًا لضمان جودة الآلة. ونناقش مع مهندسنا ذو الخبرة جميع التفاصيل والأسئلة التقنية. كما يمكننا عرض تشغيل الآلة الموجودة في مصنعنا.

التزامات خدمة ما بعد البيع

تعد Dingbo Tech بالوفاء بوعودها: نقوم بتنفيذ سياسة خدمة "الضمان الثلاثي" لأي معدات يتم بيعها من قبلنا، وتوفير إرشادات التركيب والتشغيل وصيانة المعدات، وتدريب المشغلين ذوي الصلة للمشتري، وتوفير دليل التشغيل والمتطلبات التقنية للتركيب ومخططات تخطيط الخط والرسم الكهربائي، وتوفير إمدادات مدى الحياة من قطع الغيار والصيانة.

الإجراءات المفصلة على النحو التالي:

1. إعداد المساعدة في التركيب:
بناءً على الوضع الفعلي، لمساعدة وتوجيه المشتري والموظفين الفنيين للمشتري بالتحضيرات اللازمة مثل الطاقة الكهربائية والورشة والمواد والعمال والقضايا ذات الصلة؛

2. التركيب والتشغيل:
بناءً على طلب المشتري، سنقدم تدريبًا مجانيًا لمشغلي العملية والصيانة؛

أ) يمكن للمستخدم (المشتري) إرسال مشغلي العملية والصيانة إلى مصنعنا للتعلم والتدريب عند الفحص أو تشغيل الجهاز.

ب) عندما نقوم بالتركيب والتشغيل في مصنع المشتري، سنقوم أيضًا بتدريب مشغلي العملية والصيانة؛

3. إذا حدث خطأ في أي من الآلات خلال فترة "الضمان الثلاثي" (عام واحد)، فسنقوم، بناءً على طلب المشتري، بإزالة الخطأ وإصلاح المشكلة.

سنقدم خدمة عملاء سريعة ومرضية، ونعد بالرد في غضون 24 ساعة بعد استلام شكاواكم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

استفسار